客服邮箱
7×24 小时接收咨询与申诉，充值未到账、账号异常等问题请优先发送邮件并附上订单号。
官方联系方式
以下为本平台唯一官方联络渠道，请认准「财神捕鱼」官方域名 rpg.caishen-fishing-net.com.cn，谨防仿冒。
客服热线
人工坐席服务时间 09:00–23:00，其余时段可留言，客服将于次日开工后优先回拨。
400-826-1688（转「财神捕鱼」专线）
运营中心地址
《财神捕鱼》品牌运营与技术支持团队所在地，接待来访需提前 1 个工作日预约。
广东省深圳市南山区科技园科苑路 8 号 讯美科技广场 3 栋 18 层
服务工作时间
在线客服（游戏内）
每日 08:00 – 24:00 在线响应，节假日无休
人工电话坐席
每日 09:00 – 23:00，支持充值、提现及账号问题咨询
邮件工单处理
7×24 小时接收，一般 2 小时内首次回复
极速到账审核
每日 07:00 – 次日 01:00，三分钟极速到账通道全程护航
地理位置与到访说明
运营中心位于深圳南山科技园核心商圈，紧邻深南大道与科苑路交汇处，地铁 1 号线「深大站」A 出口步行约 8 分钟即可到达，园区内设有访客专用停车位。
由于《财神捕鱼》为 PG SOFT 正版授权的线上捕鱼游戏平台，日常业务均在线上完成，线下接待主要面向商务合作、媒体采访与渠道对接。来访前请通过上方客服邮箱或热线预约，并携带有效身份证件至 3 栋前台登记，我们将安排专人接待。传奇私服生态合作方亦可直接说明来意，优先安排对接。
常见问题快捷入口
点击下方问题即可展开查看解答，快速了解《财神捕鱼》免费试玩、充值提现与特色玩法。
《财神捕鱼》免费试玩版怎么进入？
无需下载、即点即玩，直接在官网点击「免费试玩」按钮即可进入 PG SOFT 正版授权的试玩模式，手机电脑皆可畅游，试玩数据不计入真实充值账户。
充值提现真的能三分钟到账吗？
平台采用自动化审核通道，在服务时间内提交的提现申请一般三分钟极速到账；如遇银行系统维护或风控复核，客服会第一时间通过邮件或站内消息通知您。
「财神降临」「连环暴击」怎么触发？
这两种特色玩法由炮台倍率与鱼群组合共同决定：连续命中高价值鱼种可积累暴击能量，能量满格后触发「连环暴击」；「财神降临」则在特定鱼潮中随机出现，命中财神鱼可获得高倍奖励。
传奇私服玩家如何快速上手？
我们特别适配传奇私服玩家群体，无缝对接经典传奇生态。熟悉 PK 与打宝节奏的玩家可直接通过每日任务与限时活动快速积累金币，炮台操作逻辑简洁，无需额外学习成本。
账号安全与提现无忧如何保障？
平台采用全链路加密传输与实名风控体系，正版授权运营，提现流程透明可查。如发现异常登录，请立即通过客服邮箱冻结账号并提交申诉，我们承诺 24 小时内跟进处理。
每日任务和限时活动在哪里查看？
登录游戏后可在主界面「活动中心」查看当日任务与限时福利，官方也会定期在官网公告栏同步最新活动，建议收藏 rpg.caishen-fishing-net.com.cn 以免错过高爆率福利。
我们的服务承诺
极速响应
在线客服平均 60 秒内响应，邮件工单 2 小时内首次回复，充值提现三分钟极速到账通道全程护航。
安全稳定
PG SOFT 正版授权运营，全链路数据加密，实名风控与资金隔离机制确保每一位捕鱼玩家的账号与资产安全。
提现无忧
提现流程透明可查、无隐藏门槛，遇到任何到账疑问均可凭订单号快速核查，让您的财富狂欢之旅无后顾之忧。
福利透明
每日任务、限时活动与专属福利规则公开可查，绝不设置模糊条款，高爆率玩法与奖励倍率均以游戏内公示为准。
全端畅玩
无需下载、即点即玩，手机电脑皆可畅游，高清 3D 特效与灵活炮台在各类设备上均保持流畅体验。
生态对接
特别适配传奇私服玩家群体，无缝对接经典传奇生态，商务合作与渠道对接欢迎通过官方邮箱洽谈，优先安排专人响应。